Gdyby ktoś przed pandemią COVID-19 powiedział nam, że świat może się prawie całkowicie zatrzymać i wywrócić do góry nogami z powodu byle wirusa, to pewnie byśmy go wyśmiali. A jednak, byliśmy w błędzie, o czym zaskakująco szybko się przekonaliśmy. Po początkowym szoku jaki nas spotkał, zaczęła się gorączkowa praca nad wypracowaniem rozwiązań, które pozwoliłyby nam wrócić do normalności, a przynajmniej na tyle na ile to możliwe. Pierwszy do opracowania nowych procedur rzucił się oczywiście sektor prywatny. Nie jest tajemnicą, że to właśnie przedsiębiorcy wykazują się największą elastycznością. Nawet w normalnych warunkach muszą oni nieustannie dostosowywać się do zmieniających warunków, dzięki czemu łatwiej przebrnąć im przez kryzys. Błyskawicznie doszli oni do wniosku, że jedynym wyjściem z sytuacji jest zastąpienie kontaktu osobistego cyfrowym. Komputery mają to do siebie, że nie chorują i nie przenoszą wirusa. Problem w tym, że sama maszyna bez odpowiedniego oprogramowania i infrastruktury to tylko bardzo kosztowny element wystroju, który trzeba najpierw poprawnie skonfigurować. Całość trzeba też przetestować, stworzyć instrukcje i zadbać o szkolenia dla pracowników i odbiorców, którzy wcześniej nie mieli przecież do czynienia z nowo wdrożonymi rozwiązaniami. Firmy ze sprawnym działem IT poradziły sobie z tym zadaniem relatywnie szybko, podczas gdy tym bez prawidłowego zaplecza zajęło…
